Bij onze school vinden we het belangrijk dat ouders en verzorgers zich gehoord en serieus genomen voelen. Ondanks onze inzet voor een open en veilige schoolomgeving, kunnen er situaties ontstaan waarin iemand ontevreden is over een beslissing of gebeurtenis. In zulke gevallen biedt de klachtenregeling een duidelijke en zorgvuldige route om klachten te bespreken en op te lossen.
De volledige klachtenregeling (opgesteld door de stichting Meerderweert) is hieronder te downloaden. Hierin staat beschreven hoe u een klacht kunt indienen, welke stappen worden doorlopen, en welke ondersteuning u daarbij kunt verwachten. Voor situaties waarin sprake is van grensoverschrijdend gedrag, verwijzen we naar het aparte protocol “Grensoverschrijdend gedrag en vertrouwenspersonen”, dat eveneens op onze website te vinden is.